Lieferungen:
Der Mindestbestellwert für Abholungen beträgt 10,-- EUR.
Hier entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
Der Mindestbestellwert
für
Lieferungen beträgt
20,-- EUR.
Ab einem Auftragswert von 39,-- EUR liefern wir frei Haus.
Darunter fallen 5,90 EUR Versandkosten an. Im Normalfall beträgt
unsere Lieferzeit 1-2 Tage. Ausnahme: Falls ein Artikel nicht
sofort lieferbar ist, erhalten Sie zunächst eine Teillieferung der
verfügbaren
Artikel. Die Nachlieferung wird baldmöglichst vorgenommen - dann
selbstverständlich ohne zusätzliche Versandkosten. Alle Preise
gelten zuzüglich
Mehrwertsteuer.
Zahlungsmöglichkeiten:
Wir bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
1. RECHNUNG
Für Stammkunden ist die Bezahlung auf Rechnung möglich. Sie
zahlen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung.
Bei Zahlung innerhalb von 8 Tagen erhalten Sie 2 % Skonto.
Die Zahlung auf Rechnung ist nur nach Vereinbarung und Freischaltung
möglich.
Eine automatische Freischaltung erfolgt nicht. Nach der zweiten
Bestellung können Sie gerne die Zahlung auf Rechnung vereinbaren.
2. VORKASSE
Nach Zahlungseingang auf das in der Auftragsbestätigung angegebene
Konto versenden wir sofort Ihre bestellte Ware!
3. BEI ABHOLUNG
Auf der Nordstr. 30 in Krefeld haben Sie die Möglichkeit, alle Artikel
auch in bar zu bezahlen.
4. NACHNAHME
Nur nach Absprache zahlen Sie per Nachnahme in bar bei Erhalt der
Ware. Dabei entsteht eine zusätzliche Nachnahmegebühr von 5 EUR. Ab einem Auftragswert von 100 EUR übernehmen wir die Nachnahmegebühr. Hinzu kommt noch jeweils eine Zustellgebühr
von
2 EUR, die bei Lieferung an die DHL entrichtet werden muß.
Retouren / Rücksendungen:
Unsere Bedingungen für die Warenrückgabe sind ganz einfach: Sie können bei uns bezogene Artikel - sofern diese in ungebrauchtem Zustand und keine Sonderbestellungen sind - innerhalb von 14 Tagen in Originalverpackung an uns zurückgeben
und erhalten eine Gutschrift.
Bitte führen Sie Rücksendungen nicht selbst aus, wir lassen die Ware bei Ihnen kostenlos abholen (Selbst zurückgesandte unfreie Sendungen können
nicht angenommen werden).
So geht's:
Halten Sie die Ware in der Originalverpackung bereit.
Rufen Sie uns bitte unter 02151-8517-0 an oder informieren Sie uns
per E-Mail
"info@ah-janssen.de" oder per Fax: 02151-8517-24.
Teilen sie uns bitte Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit. Diese entnehmen
Sie entweder Ihrem Lieferschein oder Ihrer Rechnung.
Teilen Sie uns bitte mit, welche Artikel sie zurücksenden
wollen.
Teilen Sie uns bitte einen Termin mit, ab wann wir die Ware bei
Ihnen abholen können.
Sie müssen uns keine Gründe für Ihre Rücksendung nennen. Weil wir aber unseren Service ständig
verbessern wollen, bitten wir Sie, uns durch Ihre Infos dabei zu helfen. Bitte
schreiben Sie Ihre Anmerkungen einfach auf einen Zettel und legen Sie diesen
mit in den Karton.
Zum gewünschten Termin kommt unser Auslieferungsfahrer oder der von uns
beauftragte Paketdienst und holt die Sendung ab. Sie erhalten von uns eine neue
Rechnung beziehungsweise eine Gutschrift.
